Zalando, Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle, veröffentlichte einen Bericht mit Erkenntnissen und Empfehlungen von Verbraucher:innen, wie sich das Attitude-Behavior-Gap in punkto Nachhaltigkeit in der Mode schließen lässt und startet gleichzeitig eine neue, innovative Pre-Owned-Kategorie.
Der Bericht untersucht die Kluft zwischen Einstellungen und Verhaltensweisen von Verbraucher:innen und daraus geht eindeutig hervor, dass viele Probleme haben, ihre Prioritäten in Bezug auf Nachhaltigkeit bei ihren Kaufentscheidungen im Modebereich umzusetzen. Der Bericht gibt auch klare Empfehlungen, wie sich diese Lücke gemeinschaftlich schließen lässt. Unter Berücksichtigung der Ergebnisse und Empfehlungen führt Zalando deshalb ein neues Erlebnis beim Online-Shopping ein: Kund:innen sollen ab sofort das nachhaltige Modesortiment nach genau den Werten durchsuchen können, die ihnen wichtig sind. Zalando investiert zudem weiter in sein Pre-Owned-Angebot und ermöglicht es Kund:innen in sieben zusätzlichen Märkten Secondhandmode zu verkaufen und zu kaufen.
Der Co-CEO von Zalando David Schneider dazu: „Bis 2023 wollen wir 25 % unseres GMV aus nachhaltigeren Produkten erzielen. Unseren Kund:innen zufolge ist für sie nachhaltiges Einkaufen seit der Coronaviruskrise wichtiger denn je zuvor. Aber als wir sie befragten, wie sie über nachhaltige Mode dachten, wurde dieses Thema am häufigsten mit 'Schuld' und am seltensten mit 'Spaß' in Verbindung gebracht. Wenn wir als Branche tatsächlich Nachhaltigkeit anstreben, müssen wir diese Dissonanz jetzt beheben, um der Mode nach der Krise wieder eine stärkere Zukunft zu geben."
Der Bericht führt desweiteren zehn Empfehlungen an, die Modeunternehmen beim Schließen des Attitude-Behavior-Gaps unterstützen können. Der Bericht zeigt drei Schlüsselprioritäten auf, die den Wandel beschleunigen können: Erstens muss die Modeindustrie durch einfache und überzeugende Kommunikation Vertrauen gewinnen, zweitens zu Verhaltensänderungen motivieren und drittens muss sie die Kreislaufwirtschaft skalieren und Lösungen anbieten, um den Kreislauf auch zu schließen.
Zalando will mit gutem Beispiel vorangehen und hat bereits eine der Empfehlungen des Berichts umgesetzt: „Sprich eine nachhaltige Sprache, die jede:r verstehen kann.“ Diese Empfehlung basiert auf der Erkenntnis, dass jede:r zweite Verbraucher:in nicht versteht, was Nachhaltigkeit im Kontext Mode bedeutet. Durch ein neues Shoppingerlebnis im Fashion Store können Kund:innen nun das Sortiment basierend auf genau den Werten durchstöbern, die ihnen wichtig sind. Wie zum Beispiel der Wasserschutz, das Wohlbefinden der Arbeiter:innen, die Wiederverwendung von Materialien, der Tierschutz, die Reduzierung von Emissionen und eine Verlängerung der Lebensdauer der Mode. Bereits 2018 begann Zalando Produkte zu kennzeichnen, die aus nachhaltigeren Materialien oder im Rahmen von Herstellungsverfahren mit Nachhaltigkeitskennzeichnung gefertigt waren. Heute besteht dieses nachhaltigere Sortiment bereits aus über 50.000 Artikeln von mehr als 500 Marken. Mit der Einführung dieses zusätzlichen Features unternimmt Zalando einen weiteren Schritt Kund:innen dabei zu helfen, nachhaltige Mode besser zu verstehen und gezieltere Modeentscheidungen zu treffen.
Der Bericht geht aber auch davon aus, dass Verbraucher:innen in den nächsten Jahren immer mehr auf Kreislaufwirtschaft in der Mode setzen werden. Somit gewinnen Themen wie Recycling, Wiederverwendung, Wiederverkauf, Reparatur und Vermietung weiter an Bedeutung. Um diesem wachsenden Interesse gerecht zu werden, weitet Zalando sein Pre-Owned-Angebot auf sieben weitere Märkte aus. Ab 22. April können Zalando Kund:innen nun auch in Österreich, der Tschechischen Republik, Dänemark, Finnland, Irland, Italien und Schweden die Lebensdauer ihrer Kleidungsstücke verlängern, indem sie diese schnell und mühelos direkt bei Zalando eintauschen und dabei die Wahl haben, entweder ein Zalando-Guthaben zu erhalten oder einen Spendenpartner (derzeit das Rote Kreuz oder WeForest) zu unterstützen. Durch das Pre-Owned Angebot, das nun in dreizehn Märkten verfügbar ist, kann Zalando die Lücke zwischen dem Spaß am Mode-Shopping und nachhaltigerem Modekonsum und unübertroffenem Komfort schließen.
Zalandos Weg zu mehr Nachhaltigkeit in der Modebranche – jetzt auch im Podcast-Format
Im Zuge der Nachhaltigkeits-Strategie launcht Zalando zeitgleich zum Gap Report auch einen deutschsprachigen Podcast mit dem Namen „Small Steps, Big Impact – Auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit in der Mode“, bei dem Moderatorin Karin Teigl im zweiwöchigen Rhythmus mit spannenden Persönlichkeiten aus der Fashion-Industrie über das Thema Nachhaltigkeit spricht. Der Podcast richtet sich an diejenigen, die noch relativ neu im Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit im Fashionbereich sind und sich mehr Aufklärung über bewussteren Konsum und anwendbare Tipps für den persönlichen Alltag wünschen. Im Fokus stehen in insgesamt neun Folgen unter anderem die Bedeutung von Nachhaltigkeits-Standards und -Zertifikaten, die Auswirkung der Modebranche auf die Umwelt und Ansätze wie sie zukünftig eingedämmt werden kann, sowie Wege zum schonenden Umgang mit Kleidung und anderen Lifestyle-Artikeln, Wasserschutz und hilfreiche Hinweise zum bewussteren Shoppen. Gemeinsam mit Branchenexpert:innen von u.a. ADIDAS, ARMEDANGELS, Closed, Levi’s®, NEONYT, Stop The Water While Using Me und einigen deutschsprachigen Talents wie Sophie Passmann, Lena Klenke, Namastehannah, Phillipp Verheyen, Melina Ophelia, u.v.m. tauschen sich die Gäste über ihren eigenen Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit in der Mode aus und erzählen welche täglichen Challenges sie selbst noch meistern wollen.
